Política de privacidad
Versión 2026-11-13
1. Responsable
Pisio Technologies SL, NIF B93856136, calle Juan Ramón Jiménez, km 0, núm. 11, esc. 3, pta. 4, 08191 Rubí (Barcelona). Contacto: privacidad@pisiotechnologies.com.
2. Qué datos tratamos y por qué
En Taluna hablas con un asistente de IA sobre tus relaciones. Lo que cuentas es íntimo y puede revelar datos de salud, de tu vida sexual o de otras personas. Por eso lo tratamos con el mínimo necesario y nadie más lo lee.
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Cuenta: alias, idioma, confirmación de que tienes 18 años o más, y cómo entras (Apple, Google o email). No guardamos tu email: solo una huella cifrada para reconocerte cuando vuelves. | Crear tu cuenta y que entres. | Contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Tus espacios: el tipo de relación, la etiqueta y el nombre que pones a la otra persona. | Organizar tus conversaciones por relación. | Contrato |
| Tus conversaciones con el asistente, sus recuerdos de lo que le cuentas y tus notas. | Responderte teniendo en cuenta tu historia. Puedes ver, corregir y borrar los recuerdos y las notas. | Contrato y, si lo que cuentas revela categorías especiales (salud, vida sexual u otras), tu consentimiento explícito (art. 9.2.a), que das al aceptar esta política y retiras borrando el contenido o la cuenta. |
| Lo que compartes en un espacio vinculado: solo el texto exacto que autorizas. | Que la otra persona lo lea y su asistente lo tenga en cuenta, hasta que lo retires. | Tu consentimiento (art. 6.1.a y 9.2.a), que retiras dejando de compartir. |
| Tu voz, si dictas. | Pasarla a texto para que lo revises. El audio no se guarda. | Contrato y tu consentimiento explícito, como las conversaciones. |
| Marca de posible riesgo en un mensaje (amenazas, violencia, autolesión…). | Que el asistente responda priorizando tu seguridad. No la ve nadie más y se borra con el mensaje. | Interés vital y tu consentimiento explícito (art. 9.2.a y 9.2.c) |
| Suscripción: tienda, producto, fechas, estado y una huella del identificador de la compra. No recibimos tu tarjeta. | Activar y mantener tu suscripción. | Contrato |
| Datos técnicos: sesiones, intentos de acceso y registro de acciones importantes, sin texto. | Seguridad y detección de fallos. | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA. Las respuestas las genera una IA, sin que nadie revise tus conversaciones: son orientativas, no son terapia ni consejo profesional y no tienen efectos jurídicos.
3. Quién ve tus datos dentro de Taluna
Tus conversaciones, recuerdos y notas solo los ves tú. Nadie más los lee, tampoco la otra persona de un espacio vinculado: solo le llega el texto exacto que autorizas, y deja de verlo cuando lo retiras. Lo que ya haya leído no se puede borrar de su memoria. Si la otra persona te comparte algo, lo ves mientras siga autorizado.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que actúan por nuestra cuenta, con contrato:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Hetzner | Servidor, base de datos y copias cifradas. | Alemania (UE) |
| Amazon SES | Emails con el código de acceso. | Irlanda (UE) |
| Cloudflare | Conexión segura entre la app y el servidor. | EE. UU. (red mundial) |
| Anthropic (Claude) | Generar las respuestas del asistente, detectar posibles situaciones de riesgo y proponer la frase de tus notas. | EE. UU. |
| OpenAI | Transcribir tu voz, buscar en tus recuerdos y notas por significado y, si Claude falla, responder en su lugar. | EE. UU. |
Las transferencias a EE. UU. se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo. Anthropic y OpenAI no usan tus datos para entrenar sus modelos y pueden conservarlos hasta 30 días para detectar abusos. Apple y Google tratan tus compras y, si entras con ellos, tu acceso, como responsables independientes.
5. Cuánto tiempo
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Voz | No se guarda: se borra al transcribirla. |
| Conversaciones, recuerdos y notas | Hasta que los borres, borres el espacio o borres tu cuenta. |
| Lo que compartes | Hasta que lo retires o borres el espacio o la cuenta. |
| Códigos de acceso e invitaciones | 24 horas después de usarse o caducar. |
| Cuenta y suscripción | Hasta que borres tu cuenta. |
| Copias de seguridad | 35 días: lo que borras desaparece de ellas cuando caducan. Si alguna vez restauramos una copia, volvemos a borrar lo que habías borrado después. |
Al borrar tu cuenta se borra al momento todo tu contenido; el registro de acciones importantes se queda sin tu nombre y sin texto.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@pisiotechnologies.com. Respondemos en un mes. Como no guardamos tu email, lo más rápido es hacerlo desde la app, en Ajustes → Tus datos: Descargar mis datos y Eliminar mi cuenta. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de tu país. Si vives fuera de la UE, también tienes los derechos que te dé la ley de tu país.
7. Menores y seguridad
Taluna es solo para mayores de 18 años; si detectamos una cuenta de un menor, la borramos. Las conexiones van cifradas (HTTPS) y las copias de seguridad también.
8. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, la app te pedirá aceptar la nueva versión.