Términos de uso
Versión 2026-11-13
Estos términos regulan el uso de Taluna, que ofrece Pisio Technologies SL (NIF B93856136, calle Juan Ramón Jiménez, km 0, núm. 11, esc. 3, pta. 4, 08191 Rubí (Barcelona)). Al crear tu cuenta los aceptas, junto con la política de privacidad.
1. Qué es Taluna
Un asistente privado de IA para entender mejor lo que pasa con las personas que te importan y preparar las conversaciones difíciles: pareja, ex, crianza compartida, familia, amistad o trabajo. Taluna acompaña, pero no es terapia, ni tratamiento, ni consejo médico, psicológico o jurídico, y no sustituye a un profesional. No diagnostica ni decide quién tiene razón. Las respuestas las genera una IA y pueden equivocarse.
Taluna no es un servicio de emergencias y nadie vigila las conversaciones. Si estás en peligro, llama al 112 o al número de emergencias de tu país. En Ajustes → Sobre Taluna tienes recursos de ayuda.
2. Tu cuenta
Debes tener al menos 18 años y dar datos ciertos. La cuenta es personal y la puedes borrar cuando quieras (Ajustes → Tus datos → Eliminar mi cuenta).
3. Espacios vinculados y lo que compartes
Puedes vincular un espacio con otra persona mediante un código de invitación. El asistente nunca habla, escribe ni envía nada a la otra persona en tu nombre. Solo le llega el texto exacto que tú autorizas, y puedes retirarlo; lo que ya haya leído no se puede deshacer. Cualquiera de los dos puede desvincularse cuando quiera.
4. Planes y pagos
- Empiezas con 7 días de prueba gratis con acceso completo. Al terminar, la suscripción empieza a cobrarse salvo que la canceles antes.
- Taluna Premium es una suscripción mensual o anual que se renueva sola hasta que la canceles. Cada persona tiene la suya.
- Pagas a través de Apple o Google, con sus condiciones y al precio que muestra la tienda. La cancelas allí (ver Soporte); borrar la app o la cuenta no cancela la suscripción.
- Si la suscripción termina, tu cuenta pasa a solo lectura: puedes leer, exportar y borrar, pero el asistente no responde mensajes nuevos. Los recursos de ayuda en situaciones de riesgo nunca se bloquean.
- La tienda gestiona los reembolsos. Al empezar a usar el contenido digital renuncias al derecho de desistimiento de 14 días, en la medida en que la ley y la tienda lo permitan.
5. Uso aceptable
No puedes usar Taluna para acosar, vigilar o controlar a otra persona, compartir contenido ilegal o que vulnere derechos de terceros, atacar el servicio o saltarte sus límites, ni revenderlo. Lo que cuentas de otras personas, trátalo con respeto. Si lo incumples, podemos suspender tu cuenta.
6. Tu contenido y el nuestro
Tus conversaciones y tus notas son tuyas: las tratamos solo para darte el servicio, según la política de privacidad. La app, sus textos, diseño y marca son de Pisio Technologies SL; úsalos solo para tu uso personal.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. En la medida que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos ni de decisiones que tomes a partir de las respuestas del asistente. Esto no limita tus derechos como consumidor ni la responsabilidad que la ley no permite excluir.
8. Cambios y ley aplicable
Si cambiamos estos términos de forma importante, la app te pedirá aceptarlos de nuevo. Se rigen por la ley española; si eres consumidor, también te protege la de tu país de residencia, y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.